管理學期末考試有哪些重點
管理學期末考試20個重點
1、簡述管理的科學性與藝術性？
答：管理師科學與藝術的結合。管理的科學性強調人們必須按照管理科學規律進行管理，強調學習管理專業知識的重要性。許多管理的問題都可以用理性的、邏輯的、客觀的、系統的 *** 來解決，是有章可循的。
管理的藝術性就是強調其實踐性和創新性。要有效的實現管理，管理者必須在管理實踐中發揮積極性，主動性，創造性，因地制宜的將管理知識與具體管理活動相結合。
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管理既是一門科學，又是一門藝術，是科學與藝術的有機結合體。管理的科學性是管理藝術性的前提與基礎，管理的藝術性是管理科學性的補充與提高。（此內容在書本P6）
2、管理的目標是什么？
答：管理的目標是有效的實現組織的目標，我們可以用組織績效這一指標來衡量管理目標的實現程度。組織績效與管理的銷量與效益成正比。（此內容在書本P5）
3、管理的基本職能有哪些？他們之間有什么關系？
答：管理職能是指管理者喂實現有效管理所應具備的管理功能。
計劃職能，是指管理者事先對未來應采取的行動所作的謀劃與安排。
組織職能，是指管理者有效組織和調配資源。
領導職能，是指管理者建立有效的組織指揮體系，指導、激勵、協調組織成員。
控制職能，是指管理者按目標計劃制定管理標準，對過程和結果進化控制，及時糾偏，保證組織目標的實現。
管理各職能之間是相互聯系，相互制約的。管理正是通過計劃，組織，領導，控制這些基本過程來展開和實施的。為了達到組織目標，管理者首先要根據組織內外部環境條件，確立組織目標，并制定出相應的工作計劃與行動方案；其次，管理者要進行組織工作，落實計劃，充分調動組織成員的積極性，加強領導工作；最后，管理者要控制偏差，確保各項工作的順利進行。（此內容在書本P10）
4、簡述明茲伯格的管理角色理論
答：管理者在工作中扮演了10種角色，這些角色集中體現在三個方面，他們是一個相互聯系，密不可分的整體。
人際關系方面的角色：指所有的管理者都要履行禮儀性和象征性的義務。
組織代表與掛名首腦；領導者；聯絡者。
信息情報方面的角色：指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或者機構接受和收集
信息。
監聽者；傳播者；發言者。
決策方面的角色：指所有的管理者在其管轄的事項上，必須進行決策拍板，決定目標，計劃
和行動方案。
企業家；調解人；資源分配者；談判者。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
管理學的期末考試 有知道答案或者提示答題方向的嗎
1.答： 影響A成功地實施領導的關鍵因素是：管理的方式和在銷售科的威望.
2.答：對廣告制作科和倉庫管理科，以及全銷售部門實施打卡制和績效管理，實施獎罰制度，實施 打卡制和獎罰制度以后，廣告制作科的成員會做到準時上下班，用績效管理和獎罰制度能把工作強度大的員工的積極性調動起來，從而解決一系列問題。
3.答： .對于處理領導銷售科長，我的建議就是,來個明升暗降，召開部門會議，提升原銷售科科長為倉庫管理科科長，你可以這么說，鑒于原銷售科科長對于公司發展這么多年的兢兢業業的份上，經公司董事會商討，公司決定提升原銷售科科長為倉庫管理科科長。
A經理這么做以后再銷售科的威望就提升了，而且實施領導的關鍵問題也解決了，科內員工看到A經理把銷售科長都下課了，自然而然的就為A經理馬首是瞻了
求管理學原理與 *** 期末考試試卷及答案
管理學原理期末考試試題與答案、
一、名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分）
管理
目標管理
預測
決策
人員配備
激勵
控制
二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。
1．管理的性質不包括（）
A.二重性 B.科學性
C.理論性 D.藝術性
2．人們常說，身體是“三分治七分養”，對于這件事（）
A．反饋控制比前饋控制更重要 B．現場控制比反饋控制更重要
C．反饋控制比現場控制更重要 D．前饋控制比反饋控制更重要
3．打電話請供應商來換一臺同目前用壞的機器一樣的設備，這是設備的簡單替換問題，需要的管理技能主要是（）
A. 概念技能和技術技能 B.人際技能和技術技能
C.技術技能 D.人際技能和概念技能
4．差別計件工資制是（）的內容之一。
A．泰羅的科學管理理論 B．法約爾的一般管理理論
C．韋伯的行政管理理論 D．現代管理理論
5．沒有一個固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（）
A．園型溝通 B．Y型溝通
C．全通道型溝通 D．輪型溝通
6. 根據計劃的明確性，可以將計劃分為（）
A．長期計劃、中期計劃和短期計劃B．戰略性計劃和戰術性計劃
C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序性計劃
7．（）是指企業在計劃期內反映有預計現金收支、經營成果和財務狀況的預算。
A．經營預算 B．投資預算
C．財務預算 D．成本預算
8．目標的制定要有一定的高度和難度，這體現了目標的（）
A. 差異性 B．層次性
C. 時間性 D．先進性
9．某企業制造并銷售單一成品，固定成本總額為60萬元，產品售價為每件30元，單位變動成本為10元，該企業的盈虧平衡時的產量為（）
A. 3000 B．2000
C. 30000 D．20000
10．按照決策的主體，可以將決策分為（）
A. 長期決策和短期決策 B．個體決策和群體決策
C. 程序化和非程序化決策D．確定型、風險型和不確定型決策
11．下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）
A．管理幅度與管理層次共同決定組織規模
B. 為了保證管理效果，管理幅度越大越好
C．當組織規模一定時，管理幅度與管理規模成正比關系
D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型
12．如何留住人才、減少人才的流失、發揮人才優勢，這體現的是領導藝術中的（）
A．授權藝術 B．決策藝術
C．用人藝術 D．創新藝術
13．對應試者進行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員 *** 和選拔原則中的（）
A．全面考核原則 B．公開 *** 原則
C．擇優錄取原則 D．公平競爭原則
14．一個企業的精神文化是指（）
A．廠容廠貌 B．職工風貌
C．沉淀于企業職工心里的意識形態 D．產品形象
15．領導生命周期理論是（）的典型代表
A．領導特質理論 B．領導行為理論
C．領導周期理論 D．領導權變理論
三、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。
1．管理者的角色包括（）
A．信息傳遞角色 B．人際關系角色
C．領導者角色 D．決策制定角色
2．戰略評價就是要保證所選的戰略具有（）
A．經濟性 B．適用性
C．可行性 D．可接受性
3．目標的作用有（）
A．導向作用 B．激勵作用
C．凝聚作用 D．考核標準
4．預測的類型有（）
A．社會和政治預測 B．科學與技術預測
C．環境預測 D．經濟預測
5．控制過程應包括以下幾個步驟（）
A．確立標準 B．衡量成效
C．糾正偏差 D．改變計劃
6．激勵的作用有（）
A．有利于調動和激發員工的積極性
B. 有利于將職工的個人目的和企業目標統一起來
C．有利于員工利益的實現
D.有利于增強組織的凝聚力，促進組織內部的協調和統一
7．組織結構的類型有（）
A．直線一體化 B．垂直一體化
C．矩陣制 D． *** 制
8．面試中常見的偏差有（）
A．之一印象 B．面試官支配與誘導
C．個人好惡與偏見 D．相對標準
9．構成領導自身影響力的因素有（）
A．品德 B．水平
C．知識 D．情感
10．有效溝通的技巧有（）
A． 作為信息發送者的管理者有效溝通的技巧
B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧
C． 作為信息接受者的管理者進行有效溝通的技巧
D．信息溝通的障礙及其排除
四、簡答題(本大題共5小題，1-4每小題5分，第5題4分，共24分)
1．簡述管理的特征。
2．簡述計劃工作的程序。
3．組織設計應該遵守哪些原則？
4．激勵的 *** 有哪些？
5．按照不同的標準可以把溝通分成哪些種類？
五、案例題（本大題共2道，共20分）
一、阿斯旺水壩的災難
規模在世界數得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀70年代初竣工了。表面上看，這座水壩給埃及人帶來的廉價的電力，控制了水旱災害，灌溉了農田。然而，實際上卻破壞了尼羅河流域的生態平衡，造成了一些列災難：由于尼羅河的泥沙和有機質沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內陸收縮，使工廠、港口、國防工事有跌入地中海的危險；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機物，致使沙丁魚的年捕獲量減少1.8萬噸；由于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲和瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫區一帶血吸蟲病流行。埃及造此大壩帶來的災難性后果，使人們深深的感嘆：一失足成千古恨！
1．阿斯旺水壩的決策屬于什么類型的決策？為什么？
2．關于埃及建造阿斯旺水壩的這項決策，以下（）說法是最不可能成立的。
A．人們在作出決策時，對于決策結果究竟要達到什么樣的預定目標，這種認識往往與價值判斷有關
B．盡管人們可能對決策要實現什么樣的預定目標作出事實判斷，但決策方案在實施過程中總難免要付出一定的代價
C．現實中的決策往往是多目標決策
D．任何決策方案在帶來實現預定目標所希望的證明效果的同時，往往也可能引起各種負面效果
3．埃及阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示？
二、亨利的困惑
亨利已經在數據系統公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，很快被工作中的創造性要求所激勵。
一個周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學畢業的程序編制分析員。盡管亨利是個好脾氣的人，但他聽說這新來者的起薪僅比他現在的工資少30美元時，不禁發火了。亨利是在迷惑不解。他感到這里一定有問題。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任愛德華，問他自己聽說的事是不是真的？愛德華帶有歉意的說，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；“亨利，編程分析員的市場相當緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。”
亨利問能否相應提高他的工資。愛德華回答說；“你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調。你干的非常不錯！我相信老板到時會給你提薪的。”亨利在向愛德華道了聲；“打擾了！”便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件會對亨利的工作動力產生什么樣的影響？哪一種激勵理論可以更好的解釋亨利的困惑？為什么？
2．你覺得愛德華的解釋會讓亨利感到滿意嗎？請說明理由。
3．你認為公司應當對亨利采取些什么措施？
答案
一、1管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。
2目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業的經營目的一種管理 *** 。
3預測就是根據過去和現在的已知因素，運用已有的知識、經驗和科學 *** ，對未來環境進行預先估計，并對事物未來的發展趨勢做出估計和評價。
4決策是對未來的行為確定目標，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程，即多方案擇優。
5人員配備，是指對人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標。
6激勵是指人類的一種心理狀態，它具有加強和激發動機，推動并引導行為指向目標的作用。
7控制是指接受系統內外的有關信息，按既定的目標對系統進行監督、檢查、發現偏差，采取正確的措施使系統按預定的計劃運行，或適當的調整計劃，以達到預期目的的管理活動。
二、 1-5 CDBAC
6-10 CCDCB
11-15 ACACD
三、1-5 ABD BCD ABCD ABDABC
6-10 ABD BCD ABCDACD ACD
四、簡答
1特征：管理的載體是組織；
管理具有目的性；
管理的對象是組織資源；
管理是各種職能活動應用的過程；
管理的核心是協調各種人際關系；
管理活動是在特定的組織內外部環境約束下進行的。
2估量機會；
確定目標；
明確計劃前提；
提出可行性方案；
評價備選方案；
選定方案；
擬訂支持計劃；
編制預算。
3 統一指揮原則；
分工協作原則；
權責一致原則；
集權與分權相結合原則；
有效管理幅度原則；
彈性結構原則；
經濟原則。
4 物質利益激勵法；
目標激勵法；
榜樣激勵法；
內在激勵法；
形象與榮譽激勵法；
信任關懷激勵法；
興趣激勵法；
培訓、信息和改善環境。
5 按信息溝通的渠道，可分為正式溝通與非正式溝通；
按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；
按溝通的表現形式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通；
按溝通的方向，可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通。
五、案例
一、1. 不確定型決策；可以結合案例回答，關鍵字要包括是根據決策后果判斷的類型。
2 .C
3.只要涉及到決策的選優標準只要達到足夠滿意、正面效果大于負面效果可酌情給分
二、1．亨利變得不滿，工作動力會減少，工作積極性降低;過程型激勵理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑，公平理論認為職工被激勵的程度不僅受其所得絕對報酬的影響，而且也受到相對報酬的影響。亨利將他的收入和相類似職工的收入比較，結果是不公平的，產生了不公平感，影響了他積極性的發揮。
2．不會，使亨利產生不公平感的根本原因沒有得到解決。可發揮，酌情給分。
3．可以對亨利進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環的主要殺手。可發揮
評論。
