5月8日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），從十方面明確監(jiān)管措施，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，保護(hù)交易當(dāng)事人合法權(quán)益。

　　《意見(jiàn)》顯示，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容不斷拓展。但部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢(shì)收取過(guò)高費(fèi)用、未明碼標(biāo)價(jià)、捆綁收費(fèi)、濫用客戶個(gè)人信息等問(wèn)題，加重交易當(dāng)事人負(fù)擔(dān)、侵害其合法權(quán)益。

　　上述《意見(jiàn)》的發(fā)布也對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的股價(jià)有所影響，截至發(fā)稿，中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)之一股貝殼（NYSE：BEKE）美股盤(pán)前跌超7.3%。

　　此次《意見(jiàn)》提出，合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合市場(chǎng)供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買(mǎi)賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。鼓勵(lì)按照成交價(jià)格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價(jià)。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

　　58安居客研究院研究總監(jiān)陸騎麟指出，在二手房的交易過(guò)程中，中介費(fèi)一直是由房東和購(gòu)房者各自負(fù)擔(dān)，只是在交易過(guò)程中購(gòu)房者多數(shù)處于弱勢(shì)地位，從而使得中介費(fèi)和稅費(fèi)都由購(gòu)房者承擔(dān)，即使房東愿意承擔(dān)中介費(fèi)，費(fèi)用也體現(xiàn)在房?jī)r(jià)中。

　　對(duì)購(gòu)房者而言，中介費(fèi)是一筆不小的支出。以上海為例，目前二手房屋買(mǎi)賣的中介費(fèi)一般是成交價(jià)格的3%，其中買(mǎi)家支付2%，賣家支付1%。以一套500萬(wàn)元的房產(chǎn)為例，買(mǎi)家需支付10萬(wàn)元中介費(fèi)，而賣家需承擔(dān)5萬(wàn)元中介費(fèi)。

　　陸騎麟稱，一般房?jī)r(jià)越高，中介費(fèi)收取會(huì)更容易，主要是高總價(jià)房源增值金額相對(duì)較多，并且房東和客戶也多是高凈值客戶，他們更看重交易過(guò)程的服務(wù)和安全性，因此愿意支付傭金。購(gòu)買(mǎi)總價(jià)較低的購(gòu)房者，由于其手頭資金有限，都會(huì)要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)降低中介費(fèi)來(lái)達(dá)到減少購(gòu)房成本的目的，在市場(chǎng)上低總價(jià)剛需房源相對(duì)較多，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也會(huì)考慮購(gòu)房者更換其他房源或者跳單，會(huì)被動(dòng)降低中介費(fèi)。

　　但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，買(mǎi)300萬(wàn)元的房子和買(mǎi)1000萬(wàn)元的房子，對(duì)中介人員而言，在工作上沒(méi)有太大的差異，中介費(fèi)卻相差甚遠(yuǎn)。

　　同時(shí)，《意見(jiàn)》提出，嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)門(mén)店、網(wǎng)站、客戶端等場(chǎng)所或渠道，公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)和捆綁收費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)和延伸服務(wù)，應(yīng)當(dāng)分別明確服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收費(fèi)前應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人出具收費(fèi)清單，列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

　　《意見(jiàn)》還明確，嚴(yán)禁操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得濫用市場(chǎng)支配地位以不公平高價(jià)收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不得干預(yù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自主決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　《意見(jiàn)》提出，規(guī)范簽訂交易合同，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)促成房屋交易，應(yīng)當(dāng)辦理房屋買(mǎi)賣、租賃合同網(wǎng)簽備案。加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息。

　　同時(shí)，《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，要提升管理服務(wù)水平，建立健全房屋交易管理服務(wù)平臺(tái)。將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)納入房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治的重要內(nèi)容，曝光典型案例。對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員存在收費(fèi)不規(guī)范、侵犯客戶個(gè)人信息合法權(quán)益等情形的，行業(yè)組織給予自律處分。