山西大學(xué)期末管理學(xué)考試?yán)蠋熍芯韲?yán)格嗎
山西大學(xué)期末管理學(xué)考試?yán)蠋熍芯聿粐?yán)格。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示，山西大學(xué)期末管理學(xué)考試都是自己的老師判卷子，老師都希望學(xué)生們能通過(guò)考試，迎接寒假的到來(lái)，判卷不會(huì)太嚴(yán)格。
管理學(xué)期末考試有哪些重點(diǎn)
管理學(xué)期末考試20個(gè)重點(diǎn)
1、簡(jiǎn)述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性？
答：管理師科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)人們必須按照管理科學(xué)規(guī)律進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識(shí)的重要性。許多管理的問(wèn)題都可以用理性的、邏輯的、客觀的、系統(tǒng)的 *** 來(lái)解決，是有章可循的。
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管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性和創(chuàng)新性。要有效的實(shí)現(xiàn)管理，管理者必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，因地制宜的將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合。
管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的前提與基礎(chǔ)，管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的補(bǔ)充與提高。（此內(nèi)容在書本P6）
2、管理的目標(biāo)是什么？
答：管理的目標(biāo)是有效的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，我們可以用組織績(jī)效這一指標(biāo)來(lái)衡量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。組織績(jī)效與管理的銷量與效益成正比。（此內(nèi)容在書本P5）
3、管理的基本職能有哪些？他們之間有什么關(guān)系？
答：管理職能是指管理者喂實(shí)現(xiàn)有效管理所應(yīng)具備的管理功能。
計(jì)劃職能，是指管理者事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃與安排。
組織職能，是指管理者有效組織和調(diào)配資源。
領(lǐng)導(dǎo)職能，是指管理者建立有效的組織指揮體系，指導(dǎo)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)組織成員。
控制職能，是指管理者按目標(biāo)計(jì)劃制定管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)化控制，及時(shí)糾偏，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
管理各職能之間是相互聯(lián)系，相互制約的。管理正是通過(guò)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制這些基本過(guò)程來(lái)展開和實(shí)施的。為了達(dá)到組織目標(biāo)，管理者首先要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境條件，確立組織目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃與行動(dòng)方案；其次，管理者要進(jìn)行組織工作，落實(shí)計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作；最后，管理者要控制偏差，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。（此內(nèi)容在書本P10）
4、簡(jiǎn)述明茲伯格的管理角色理論
答：管理者在工作中扮演了10種角色，這些角色集中體現(xiàn)在三個(gè)方面，他們是一個(gè)相互聯(lián)系，密不可分的整體。
人際關(guān)系方面的角色：指所有的管理者都要履行禮儀性和象征性的義務(wù)。
組織代表與掛名首腦；領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)者。
信息情報(bào)方面的角色：指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或者機(jī)構(gòu)接受和收集
信息。
監(jiān)聽者；傳播者；發(fā)言者。
決策方面的角色：指所有的管理者在其管轄的事項(xiàng)上，必須進(jìn)行決策拍板，決定目標(biāo)，計(jì)劃
和行動(dòng)方案。
企業(yè)家；調(diào)解人；資源分配者；談判者。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
管理學(xué)的期末考試 有知道答案或者提示答題方向的嗎
1.答： 影響A成功地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素是：管理的方式和在銷售科的威望.
2.答：對(duì)廣告制作科和倉(cāng)庫(kù)管理科，以及全銷售部門實(shí)施打卡制和績(jī)效管理，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度，實(shí)施 打卡制和獎(jiǎng)罰制度以后，廣告制作科的成員會(huì)做到準(zhǔn)時(shí)上下班，用績(jī)效管理和獎(jiǎng)罰制度能把工作強(qiáng)度大的員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而解決一系列問(wèn)題。
3.答： .對(duì)于處理領(lǐng)導(dǎo)銷售科長(zhǎng)，我的建議就是,來(lái)個(gè)明升暗降，召開部門會(huì)議，提升原銷售科科長(zhǎng)為倉(cāng)庫(kù)管理科科長(zhǎng)，你可以這么說(shuō)，鑒于原銷售科科長(zhǎng)對(duì)于公司發(fā)展這么多年的兢兢業(yè)業(yè)的份上，經(jīng)公司董事會(huì)商討，公司決定提升原銷售科科長(zhǎng)為倉(cāng)庫(kù)管理科科長(zhǎng)。
A經(jīng)理這么做以后再銷售科的威望就提升了，而且實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵問(wèn)題也解決了，科內(nèi)員工看到A經(jīng)理把銷售科長(zhǎng)都下課了，自然而然的就為A經(jīng)理馬首是瞻了
求管理學(xué)原理與 *** 期末考試試卷及答案
管理學(xué)原理期末考試試題與答案、
一、名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分）
管理
目標(biāo)管理
預(yù)測(cè)
決策
人員配備
激勵(lì)
控制
二、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1．管理的性質(zhì)不包括（）
A.二重性 B.科學(xué)性
C.理論性 D.藝術(shù)性
2．人們常說(shuō)，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對(duì)于這件事（）
A．反饋控制比前饋控制更重要 B．現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要
C．反饋控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要 D．前饋控制比反饋控制更重要
3．打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡(jiǎn)單替換問(wèn)題，需要的管理技能主要是（）
A. 概念技能和技術(shù)技能 B.人際技能和技術(shù)技能
C.技術(shù)技能 D.人際技能和概念技能
4．差別計(jì)件工資制是（）的內(nèi)容之一。
A．泰羅的科學(xué)管理理論 B．法約爾的一般管理理論
C．韋伯的行政管理理論 D．現(xiàn)代管理理論
5．沒(méi)有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（）
A．園型溝通 B．Y型溝通
C．全通道型溝通 D．輪型溝通
6. 根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以將計(jì)劃分為（）
A．長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
C．具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D．程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃
7．（）是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。
A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算 B．投資預(yù)算
C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．成本預(yù)算
8．目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（）
A. 差異性 B．層次性
C. 時(shí)間性 D．先進(jìn)性
9．某企業(yè)制造并銷售單一成品，固定成本總額為60萬(wàn)元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變動(dòng)成本為10元，該企業(yè)的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為（）
A. 3000 B．2000
C. 30000 D．20000
10．按照決策的主體，可以將決策分為（）
A. 長(zhǎng)期決策和短期決策 B．個(gè)體決策和群體決策
C. 程序化和非程序化決策D．確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策
11．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）
A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模
B. 為了保證管理效果，管理幅度越大越好
C．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系
D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型
12．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（）
A．授權(quán)藝術(shù) B．決策藝術(shù)
C．用人藝術(shù) D．創(chuàng)新藝術(shù)
13．對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員 *** 和選拔原則中的（）
A．全面考核原則 B．公開 *** 原則
C．擇優(yōu)錄取原則 D．公平競(jìng)爭(zhēng)原則
14．一個(gè)企業(yè)的精神文化是指（）
A．廠容廠貌 B．職工風(fēng)貌
C．沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài) D．產(chǎn)品形象
15．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是（）的典型代表
A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論
C．領(lǐng)導(dǎo)周期理論 D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
三、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。
1．管理者的角色包括（）
A．信息傳遞角色 B．人際關(guān)系角色
C．領(lǐng)導(dǎo)者角色 D．決策制定角色
2．戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是要保證所選的戰(zhàn)略具有（）
A．經(jīng)濟(jì)性 B．適用性
C．可行性 D．可接受性
3．目標(biāo)的作用有（）
A．導(dǎo)向作用 B．激勵(lì)作用
C．凝聚作用 D．考核標(biāo)準(zhǔn)
4．預(yù)測(cè)的類型有（）
A．社會(huì)和政治預(yù)測(cè) B．科學(xué)與技術(shù)預(yù)測(cè)
C．環(huán)境預(yù)測(cè) D．經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
5．控制過(guò)程應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟（）
A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．衡量成效
C．糾正偏差 D．改變計(jì)劃
6．激勵(lì)的作用有（）
A．有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性
B. 有利于將職工的個(gè)人目的和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)
C．有利于員工利益的實(shí)現(xiàn)
D.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一
7．組織結(jié)構(gòu)的類型有（）
A．直線一體化 B．垂直一體化
C．矩陣制 D． *** 制
8．面試中常見的偏差有（）
A．之一印象 B．面試官支配與誘導(dǎo)
C．個(gè)人好惡與偏見 D．相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)
9．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有（）
A．品德 B．水平
C．知識(shí) D．情感
10．有效溝通的技巧有（）
A． 作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧
B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧
C． 作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧
D．信息溝通的障礙及其排除
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，1-4每小題5分，第5題4分，共24分)
1．簡(jiǎn)述管理的特征。
2．簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。
3．組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵守哪些原則？
4．激勵(lì)的 *** 有哪些？
5．按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以把溝通分成哪些種類？
五、案例題（本大題共2道，共20分）
一、阿斯旺水壩的災(zāi)難
規(guī)模在世界數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀(jì)70年代初竣工了。表面上看，這座水壩給埃及人帶來(lái)的廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。然而，實(shí)際上卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一些列災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫(kù)底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國(guó)防工事有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來(lái)自陸地的鹽分和有機(jī)物，致使沙丁魚的年捕獲量減少1.8萬(wàn)噸；由于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對(duì)靜止的“湖泊”，為血吸蟲和瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫(kù)區(qū)一帶血吸蟲病流行。埃及造此大壩帶來(lái)的災(zāi)難性后果，使人們深深的感嘆：一失足成千古恨！
1．阿斯旺水壩的決策屬于什么類型的決策？為什么？
2．關(guān)于埃及建造阿斯旺水壩的這項(xiàng)決策，以下（）說(shuō)法是最不可能成立的。
A．人們?cè)谧鞒鰶Q策時(shí)，對(duì)于決策結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣的預(yù)定目標(biāo)，這種認(rèn)識(shí)往往與價(jià)值判斷有關(guān)
B．盡管人們可能對(duì)決策要實(shí)現(xiàn)什么樣的預(yù)定目標(biāo)作出事實(shí)判斷，但決策方案在實(shí)施過(guò)程中總難免要付出一定的代價(jià)
C．現(xiàn)實(shí)中的決策往往是多目標(biāo)決策
D．任何決策方案在帶來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所希望的證明效果的同時(shí)，往往也可能引起各種負(fù)面效果
3．埃及阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示？
二、亨利的困惑
亨利已經(jīng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年。在這期間，他從普通編程員升到了資深的程序編制分析員。他對(duì)自己所服務(wù)的這家公司相當(dāng)滿意，很快被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。
一個(gè)周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序編制分析員。盡管亨利是個(gè)好脾氣的人，但他聽說(shuō)這新來(lái)者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30美元時(shí)，不禁發(fā)火了。亨利是在迷惑不解。他感到這里一定有問(wèn)題。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任愛德華，問(wèn)他自己聽說(shuō)的事是不是真的？愛德華帶有歉意的說(shuō)，確有這么回事。但他試圖解釋公司的處境；“亨利，編程分析員的市場(chǎng)相當(dāng)緊俏。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做。”
亨利問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。愛德華回答說(shuō)；“你的工資需按正常的績(jī)效評(píng)估時(shí)間評(píng)定后再調(diào)。你干的非常不錯(cuò)！我相信老板到時(shí)會(huì)給你提薪的。”亨利在向愛德華道了聲；“打擾了！”便離開了他的辦公室，邊走邊不停的搖頭，很對(duì)自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件會(huì)對(duì)亨利的工作動(dòng)力產(chǎn)生什么樣的影響？哪一種激勵(lì)理論可以更好的解釋亨利的困惑？為什么？
2．你覺(jué)得愛德華的解釋會(huì)讓亨利感到滿意嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由。
3．你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)亨利采取些什么措施？
答案
一、1管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。
2目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一種管理 *** 。
3預(yù)測(cè)就是根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué) *** ，對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和評(píng)價(jià)。
4決策是對(duì)未來(lái)的行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程，即多方案擇優(yōu)。
5人員配備，是指對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。
6激勵(lì)是指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用。
7控制是指接受系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使系統(tǒng)按預(yù)定的計(jì)劃運(yùn)行，或適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。
二、 1-5 CDBAC
6-10 CCDCB
11-15 ACACD
三、1-5 ABD BCD ABCD ABDABC
6-10 ABD BCD ABCDACD ACD
四、簡(jiǎn)答
1特征：管理的載體是組織；
管理具有目的性；
管理的對(duì)象是組織資源；
管理是各種職能活動(dòng)應(yīng)用的過(guò)程；
管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；
管理活動(dòng)是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進(jìn)行的。
2估量機(jī)會(huì)；
確定目標(biāo)；
明確計(jì)劃前提；
提出可行性方案；
評(píng)價(jià)備選方案；
選定方案；
擬訂支持計(jì)劃；
編制預(yù)算。
3 統(tǒng)一指揮原則；
分工協(xié)作原則；
權(quán)責(zé)一致原則；
集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；
有效管理幅度原則；
彈性結(jié)構(gòu)原則；
經(jīng)濟(jì)原則。
4 物質(zhì)利益激勵(lì)法；
目標(biāo)激勵(lì)法；
榜樣激勵(lì)法；
內(nèi)在激勵(lì)法；
形象與榮譽(yù)激勵(lì)法；
信任關(guān)懷激勵(lì)法；
興趣激勵(lì)法；
培訓(xùn)、信息和改善環(huán)境。
5 按信息溝通的渠道，可分為正式溝通與非正式溝通；
按信息溝通的傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；
按溝通的表現(xiàn)形式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語(yǔ)言溝通；
按溝通的方向，可分為上行溝通、下行溝通和平等溝通。
五、案例
一、1. 不確定型決策；可以結(jié)合案例回答，關(guān)鍵字要包括是根據(jù)決策后果判斷的類型。
2 .C
3.只要涉及到?jīng)Q策的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)只要達(dá)到足夠滿意、正面效果大于負(fù)面效果可酌情給分
二、1．亨利變得不滿，工作動(dòng)力會(huì)減少，工作積極性降低;過(guò)程型激勵(lì)理論中的公平理論可以解釋亨利的困惑，公平理論認(rèn)為職工被激勵(lì)的程度不僅受其所得絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且也受到相對(duì)報(bào)酬的影響。亨利將他的收入和相類似職工的收入比較，結(jié)果是不公平的，產(chǎn)生了不公平感，影響了他積極性的發(fā)揮。
2．不會(huì)，使亨利產(chǎn)生不公平感的根本原因沒(méi)有得到解決。可發(fā)揮，酌情給分。
3．可以對(duì)亨利進(jìn)行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀：使大家認(rèn)識(shí)到的絕對(duì)的公平是沒(méi)有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會(huì)客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問(wèn)題上造成惡性循環(huán)的主要?dú)⑹帧？砂l(fā)揮
評(píng)論。
