呼叫中心需要哪些資質(zhì)？
1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍是否有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；
以上資質(zhì)只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務(wù)商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)。
其中全網(wǎng)呼叫中心是以95開頭的號(hào)碼，審批部門是在國(guó)家工信部，而地網(wǎng)呼叫中心是以96開頭的號(hào)碼，審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。
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呼叫中心許可證申請(qǐng)條件
1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；
2）有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金（地網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本更低限額為100萬(wàn)元人民幣；全網(wǎng)呼叫中心注冊(cè)資本更低限額為1000萬(wàn)元人民幣）和專業(yè)人員；
3）有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；
4）有固定的場(chǎng)地和軟硬件設(shè)備；
5）有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。
呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證資質(zhì)審批部門在哪
？呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證資質(zhì)按照經(jīng)營(yíng)范圍的不同可以分為全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要到國(guó)家工信部進(jìn)行辦理外呼資質(zhì)在哪個(gè)部門辦理，而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是要到省市的通信管理局進(jìn)行辦理。 審批呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證外呼資質(zhì)在哪個(gè)部門辦理，企業(yè)是需要具備如下的審批條件的，具體包括了經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司外呼資質(zhì)在哪個(gè)部門辦理；有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本更低限額為100萬(wàn)元人民幣；在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本更低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專業(yè)人員；有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為等國(guó)家規(guī)定的其他條件。 此外，辦理呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，企業(yè)需要準(zhǔn)備公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件和相關(guān)資歷證明復(fù)印件;一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件;設(shè)立一年以上的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件等文件。
申辦呼叫中心資質(zhì)，公司需準(zhǔn)備什么
呼叫中心資質(zhì)分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，全網(wǎng)在國(guó)家工信部辦理，地網(wǎng)在省通信管理局辦理；
企業(yè)辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：
1、經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的公司；
2、有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；
3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；
5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力；
6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。
呼叫中心許可證辦理需要材料：
1、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;
2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);
3、完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(法人簽字并公司蓋章);公司股東為自然人，需提交其身份證復(fù)印件;公司股東為企業(yè)法人，需提交其企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);
4、已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和控股子公司公司章程復(fù)印件;
5、一年內(nèi)新設(shè)立的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告原件;設(shè)立一年以上的公司需提交會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的近期(一年內(nèi))審計(jì)報(bào)告;
6、公司主要管理、技術(shù)人員的清單列表(含姓名、職務(wù)、學(xué)歷、聯(lián)系方式等)，以及身份證復(fù)印件和相關(guān)資歷證明復(fù)印件;
7、房屋租賃協(xié)議或其辦公場(chǎng)地證明復(fù)印件;
8、公司為員工所上的社保證明(應(yīng)加蓋社保機(jī)構(gòu)紅章);
9、員工的勞動(dòng)合同原件(提交材料時(shí)攜帶，核驗(yàn)后當(dāng)場(chǎng)退還);
10、不利用呼叫中心平臺(tái)開展聲訊、VOIP等未經(jīng)許可業(yè)務(wù)的承諾書(無模板，法人簽字、公司蓋章)。
