今天給各位分享品牌店如何升級店長資質的知識，其中也會對如何成為王牌店長進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！
目錄一覽：
- 1、怎樣做好一個茶店店長
- 2、 *** 店鋪資質
- 3、一個店長應該具備怎樣的才能
- 4、 *** 個人店鋪怎么升級企業店鋪嗎
- 5、一名優秀的店長如何建立店面的品牌公信力？
- 6、中介門店的店長需要有哪些職業技能資質？
怎樣做好一個茶店店長
俗話說的好：在其位，謀其政。作為“一店之長”，就要明確店長的職位職能。茶店店長需要做到哪些方面才能夠稱之為一個“合格的店長”呢，總結出一下幾個方面 :
1、代言店面形象店長是店面的形象代言人。店長的言行舉止，都代表著這個店給人的印象。舉止大方、優雅，才能給茶店帶來如沐春風的感覺，更突顯茶店的高檔次 ;
2、經營茶店店長是茶葉店所有者的 *** 人，不僅要負責內部事宜，還要負責外部事宜。對外要與主管部門供應商、顧客和其他相關部門進行接觸，與各方建立良好關系;對內事務繁多，店里的人事制度、營銷計劃、價格政策以及對門店日常工作的基本要求等等，都必須通過店長分配、執行和檢查;
3、管理茶店店長不只是經營者，還是一個管理者。一個集體的良性運營，一定需要店長的合理的安排分配。比如任務的配置、業績和人事考核、人員的補充和配置等，都需要店長來安排下去執行;
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4、教導店員專業知識店長最基本的要熟練掌握相關茶葉知識，才能幫助店員學習各種技能，進一步提高店員的業務水平。一個專業知識熟練的店長，才能夠給員工帶來正能量。店長更好就是現場的培訓，隨時，隨地的指導，這樣才能有效地提高員工能力水平;
5、調節員工心理沒有誰能夠完全的把生活上的情緒和工作完全分開。員工工作情緒的高低，直接影響著工作質量的好壞。好的店長，還應該關心員工的情緒，必要時提供幫助。一個人的性格會直接反映在做事的風格上。一個開朗熱情的店長帶出來的門店時積極和欣欣向榮的，相反一個刻板不會變通的店長帶出來的店面估計就是保守，缺乏創新的。
*** 店鋪資質
*** 網店資質表示這個店家的信譽，一般來說 *** 店鋪資質越高也就表示這個店鋪的信譽越高。資質足夠可以把店鋪升級成更好的店鋪。 *** 企業店鋪的升級，或者是開天貓店鋪都是需要達到一定資質才行的。
商品資質是由第三方通過檢驗評定企業的質量管理體系和樣品型式試驗來確認企業的產品、過程或服務是否符合特定要求，是否具備持續穩定地生產符合標準要求產品的能力，并給予書面證明的程序。
實物的資質信息包括：商品的吊牌(合格證)、耐久標、產品外包裝等。
商品資質包括：授權信息、商品生產信息、認證證書等商品的重要信息。已上傳資質信息的商品將有機會獲得更多的流量。
擴展資料：
*** 店鋪入駐要求
*** 商城店鋪
1、是品牌 / 廠商，須提供：
企業資質：申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證
品牌資質：申請企業需持有中國商標權證書（商標受理通知書）
服務資質：申請企業需遵守“ *** 商城”7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動等服務標準。
2、 *** 商，須提供：
企業資質：申請企業需持有企業營業執照、稅務登記證
品牌資質：正規品牌授權書
服務資質：申請企業需遵守“ *** 商城”7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動…服務標準。
參考資料來源：百度百科-- *** 店鋪
一個店長應該具備怎樣的才能
告訴你一些工作職責,展開后就是你想要
一、 店長的職責
★五項基本職責
（1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。
（2）管 理 的 職 責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。
（3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的更大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。
（4）解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。
（5）判 斷 的 職 責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。
★兩項最基本的工作
1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉
（1）吸引消費者的貨品方案
不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的之一要務。
（2）營造“氣氛好”“便利”的賣場
消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。
生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是“便利”：商品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往為商家所疏忽的問題。
（3）讓顧客有行家的感覺
在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。
接待顧客的態度也不宜過度，更好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。
（4）咨詢多、趣味多，又具新穎性
無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。
今天的消費者絕對不滿足隨便到一家商店選購一件隨便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好審視，和店里的人互相交談，最后才愿意購買中意的商品。所以在專賣店購物時，顧客通常就象在做休閑活動一般。
2、店長對內的工作
（1）無論如何以達成高銷售額為目標
這是店長的第五要務，創造銷售額就是店長的首要工作。商品的陳列、賣場環境、待客、促銷等都是其手段。
（2）在庫品一定要保持鮮度
專賣店的在庫品在陳列、數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持
（3）提高人員和售貨場地的平效
為了要達成目的必須 a、將店員的結構壓至更低，b、工作分配及指示應確實，c、提高售貨技術水準與工作效率。
（4）每年必須開發30%的新客戶，業績需遞增
二、店長的職能
1、必備的9項資質
（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與 *** 。
（2）積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長。
（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。
（4）感性：現在更流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心。
（5）協調性：共同作業的基礎在于協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性。
（6）責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。
（7）不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。
（8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家，這是作為店長的原點。
（9）行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質。
2、應備的8項基礎能力
（1）考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。
（2）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要
（3）領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關系
（4）指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業績的原點
（5）設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點
（6）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人更大的武器
（7）應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理
（8）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。
3、作為“工作管理者”的失敗原因
（1）沒有獨創理念
（2）無法掌握情勢的變化
（3）無法思考又欠缺果斷力
（4）無法得到相關部屬的協助
（5）無法完成日常業務
（6）無法如期完成計劃
（7）無法圓滿地授權
（8）和部屬接觸不足
（9）無法掌握部屬的心態
解說
以上是店長站在工作管理立場失敗的10大原因，從反面看事，管理者應具備哪些能力即可一目了然。
三、店長必備的任務
1、必備的6項知識和技能
（1）工作的知識和技能
（2）必須具備有效運用組織的知識和技能、并另有創新
（3）指導的知識和技能，正確、迅速、有效地教育和訓練部屬
（4）改善的知識和技能，細密地分析當店工作內容，節省勞力、時間、經費，使工作成果更顯著
（5）對待部屬的知識和技能，店長需要下屬的協助才能達成任務，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識和技能。
（6）解決問題的知識和技能，諸如業績問題，人事案、顧客申訴、相關機構與組織有關事務安排等，每天都會發生，店長應具備如何解決這些問題的能力。
（7）測定能力的基準
項目 自我評價 上司評價
1 鎖定目標的達成
2 業務計劃的完成
3 組織完善人際關系良好的團體
4 努力向前，善盡責任的指導
5 充分得到內部人員的協助
6 合理地處理事務
7 公平地分派工作
8 有關市場和業界間的知識
9 建立交易商等關連企業的協助體系
★卓越領導者的特性
真正領導者的特征
對于自己的工作得心應手，不虛張聲勢
己所不欲，不施于人
樂于助人
言教、身教并重
肯擔當，不規避責任
處事公平公正
對人、對事、一視同仁，真心關心部屬、真正解決問題
疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己
因材施教
★真正領導者必備的能力
不僅勝任自己的工作，對于和自己有關的上游及下游的工作也抱著學習的熱忱
具備計劃、組織自己職務的能力
具備授權的技巧
具備決定和實踐發展路線的能力
果斷力
具備不屈不撓的通融性
樂于和人共商的協調力
第二章 店長的組織能力
一、店長的一天
2、營業中
3、進貨、點收
4、結束營業
二、周末業務
三、月底業務
四、店長的人際關系
1、有效的溝通
（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。
（2）各種關系： 上級→下級 “命令”、“指示”、“情報”
下級→上級 “報告”、“建議”、“不滿”、“情報”
平行關系 “意見交換”、“調整”、“情報”
（3） 基本原則：不只是由發信者A傳達給B而已，B在接收情報、經“理解、接納”后，必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。
2、人際關系的要點
（1）不是上下關系而是以橫向的關系視之為妥。
（2）使成為可以協商的關系。
（3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。
（4）與其在意對方的缺點不如多找出優點、長處。
（5）必要時應坦率。
3、店長十誡
（1）總是在背后批評經營者
有些店長會常常在下屬面前批評經營者的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。
如果真有不同想法，想與經營者交流，更好辦法是選擇適當的時機與經營者面談，當面提出自己不同的建議。
（2）經營者的每句話都當圣旨
工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業的正確發展。因為作為之一線的管理者，也是最了解現場的銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。
上令下達是店長的職責所在。但是，如果對并不合理的經營指令與經營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業的損失，同時也是店長與員工們的損失。
（3）處事猶豫不決，當斷不斷
在權責范圍內所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責任的行為，也是一個不稱職的店長。
對于這類店長，經營者應該盡快撤換。
（4）工作得過且過，沒有設立高標準
俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發展。
無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經營者與店長都應滿懷 *** 地向下一個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的店長，將會被更有理想與 *** 的人淘汰。
（5）喜歡獨占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。
（6）企業基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守企業內的各種組織規定或聯絡直接上級領導等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。
組織運作機制是企業正常運轉的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務管理做好的。
（7）不會培訓部下
店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。
讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規范，工作效率得到提高。
（8）不具備基本知識
勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。
（9）只會提供與匯報對自己有利的情報
以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。
（10）只會注意別人缺點，從不關心別人優點
不會挖掘下屬的優點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調撥離間、等于給自己工作設置障礙。
任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。
五、待下屬的 ***
1、對待下屬的工作
（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業人員如何去做等事項。
（5）分配每個人的工作種類和范圍。
（6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。
（7）激發工作動機
（8）指示、指導、建言、忠告。
（9）提供有關工作上的情報，如同業競爭、商品信息等情報。
（10）簡化及評價工作。
（11）知識、技能的指導
（12）留意部屬間的人際關系，加強團隊精神，采用好的意見和提案，加強其參與意識。
（13）幫助解決部屬所遇問題。
（14）率先工作才能領導全體。
2、提升下屬3倍干勁的贊美 ***
（1）獎勵的效用
★ 關愛是五分教育、三分贊美、二分叱責，使其成為有用之人。
★ 做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。
（2）高明的贊美 ***
★ 該贊美什么：好的成果、技術進步、努力工作。
★ 如何贊美：對個人 （到底還是你行！）
理性 （110%的達成目標，的確厲害）
感情 （太好、太棒！）
（3）何時贊美
★ 當場
★ 當場贊美后，過幾天再贊美一次。
（4）何處贊美
★ 公司場合 （全體例會、會議時等）
★ 本人不在時 （由別人傳達）
3、提高效力的叱責法及步驟
逐漸嚴厲：△ 以“暗示”促使反省（如最近笑容不知藏到哪里去）
△ 以“勸告”促使反省（如各個角落應打掃整潔）
△ 以“警告”促使反省（如說明 *** 不親切，應該作有說明力的說明）
△ 以“叱責”促使反省（庫存已超出一定額度，須加強銷售）
△ 以“制裁”促使下屬猛醒（已連續4次遲到，年終獎金將評為D級）
4、有效叱責法的重點
（1）該叱責什么：違反工作紀律；
違反義務（不服從命令、指示）；
不夠努力；業績不佳
（2）為什么叱責：并非抱著敵意地糾正態度、
維持工作紀律、提升能力及業績。
（3）以怎樣的態度：不要有“你很惡劣”的先入觀點；
不肯定的事應確實問清楚；
聆聽對方的辯解、不要焦躁
不要失去控制而感情化。
（4）如何表達：注意措辭，應坦率。
表達方式和程度因人而異
具體地舉例說明，有時略帶幽默及微笑
（5）什么時候叱責：當場。以后就不要再說
盡可能縮短時間
（6）在何處叱責：叫到無第三者的地方
公開場合應只限于“警示全體人員”時，但也應考慮個人的性格。
第三章、店長指導工作的 ***
一、售貨員應有的能力
[解說]☆1、十二大用語：“您好！”
“請！”
“歡迎光臨！”
“再見！”
“對不起或抱歉、請稍等！”
“請指教！”
“謝謝！”
“不用客氣！”
“好的、需要幫助嗎？”
“請隨便看！”
“請慢走！”
“歡迎下次光臨！”
☆2、賣點：作為商品售賣的基點。特征、和其他商品比較的優點。
1、“商品知識”的教授
〈商品知識的內容〉
素材：主要材料(皮革、其他)
次要材料（飾扣、底部材料、其他）
附屬材料、消耗材料
商品的構成和配件
樣式和設計
顏色名稱和配色
價格和價格帶
賣點
商品的流行以及相關商品的流行
品牌別的特征
同業競爭店的商品趨勢
[教授 *** ]
每天的例會
階段式
以現品
2、顧客購買心理的7階段以及應對
[按階段售貨員的應對]
購買心理 售貨員的應對
1、注意階段 使人好感的服裝和打扮；使人產生信賴感的態度、表情、談話；親切地接近
2、興趣階段 展示商品；必要時提供商品說明及情報
3、聯想階段 讓顧客拿起商品試穿；作商品說明
4、欲望階段 說明商品的賣點（特征）；從理性（機能、品質、價格、設計、品牌等）、感性（流行、新鮮、便宜等）兩方面作商品說明
5、比較階段 必要時多拿1、2雙商品作比較，進行要點比較說明
6、決定階段 推薦顧客所中意的商品；說明價格、付款方式及售后服務
7、購買階段 表示感謝；再度告訴顧客“有眼光、買到好東西”；介紹相關商品
二、 組織會議
1、會議類型
傳達公司及店的方針[組織、規則、薪資、 檢討成果、計劃分配售賣（銷售、
工作時間、人事變動、擔當者等的變動時] 庫存、進貨）、促銷、工作分配等
服務規則、商品知識、售賣技巧 銷售額急速低落、在庫過剩、新同業、新店的競爭對策、士氣低落等 機器的使用 ***
特別商品處理 *** 等
業績不振、人事上的糾紛、 調整對立的利害關系
賣場陳列的變更等 工作分配、要事分配
*** 個人店鋪怎么升級企業店鋪嗎
具體操作如下：
1、進入賣家中心后臺，可以在左側發現“客戶服務”，再點擊“店鋪升級”。
2、進入“店鋪升級”頁面，會自動檢測條件是否符合，如果不符合的會有紅色的叉提示，并有完善操作的提示。
3、選擇關系類型。有兩種：申請人可以是企業的法人或者是股東。然后按要求提交材料。法人關系：申請人需提供半身照片；接收人（企業）提供企業營業執照。股東關系：申請人需提供半身照片；接收人（企業）提供企業營業執照及當地工商蓋章的企業機讀檔案。
4、再繳納費用，條件審核通過后，需要提交升級費用。
5、然后申請更換支付寶。需要準備一個已認證的企業支付寶，本身個人店鋪綁定的是個人支付寶，升級企業店鋪需要綁定企業支付寶。
6、準備好企業支付寶后，把原來的個人支付寶更換成企業支付寶。更換成功后。個人 *** 店鋪就升級成企業店鋪了。
一名優秀的店長如何建立店面的品牌公信力？
一）店長是店鋪的核心 ,角色定位能力
受、店長的定位
店鋪是一個零壽企業的米電米受米惠米聯少多少a米量米惠米聯米受米fe聯b量惠曉e多b受惠e曉受曉曉曉曉曉電米受曉米曉電終端。作為零壽企業運營的基礎環節和為客戶提供服務的主要渠道，其經營狀況的優劣直接決定了零壽企業的經營業績、競爭能力和服務水平。而在店鋪中，店長無疑是唱主角的。
一個店就象一個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調配、顧 *** 務、墑品荬脈、貨品陳列、店鋪衛生、營業目標等等。作為一個店的領導者、店鋪的核心，店長不僅要協調和激勵員工做好店內的營業工作，帶領他們以團隊精神塑造店鋪特色，同時也要負責店鋪內的人員管理培馴，以及同其他地區的墑業伙伴建立良好的關系；此外，他還要將店鋪所在地域的情況和消費動態向總部反饋，以便總部及時了結市場情況，對應市場變化作出相應調整。
店長是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷受政策的執行者和具體操作者，是企業纏品的代言人。
電、店長的角色
每一家墑場、每一間門店都是一個相對獨立的經營實體，而這個經營實體如何良性發展，以及如何在墑業大潮競爭中，立于不敗之地，店長扮演著一個舉足輕重的角色。認清自己的角色定位，才能明確自己的工作范圍和職責所在，以便充分發揮自己的才能。
店長角色有以下幾種：
經營者： 按照企業運營方針，對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確地分析。要明確目標在哪里？這個月要完成多少業績？在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤，并在職權范圍內對各項工作作出正確的決策。
管理者： 管理店內營業活動并實現營業目標。對于相關業務或突發新宿事件果斷地做出決定。
傳達者： 一方面要及時地將總部的經營方針、計劃目標準確地傳達給下級，另一方面要把員工的思想行為以及對公司的看法傳達到總部，達到公司與一線員工溝通徹底，分享及時。
曉、店長的使命
一個店鋪的全體員工是一個有機協作的工作團隊，而店長作為這個團隊的帶頭人，其使命不僅在于全面落實貫徹上級公司的運營規則，創造優異的銷受業績、為顧客提供良好的服務，還在于如何領導、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達企業文化及政策，更大限度地激發員工的積極性和創造性，從而營造一個令全體員工心情愉快的工作環境，使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者，更大可能地為企業的集體和長遠利益服務。
店長的工作是繁重的，大至墑品規劃、庫存管理、成本控制，細至員工出勤、墑場清潔，店長都必須身體力行、督促落實。店長的工作是全面的，一個成熟的店長，不僅要有銷受、顧 *** 務、內外聯絡的能力，還應當掌握財務、電腦以及保安、防火等方面的專門知識。店長的職位要求決定了這是一個富于挑戰的角色。可以毫不夸張地說，在這個崗位上成長起來的管理者，將有能力去面對各行業最苛刻的要求和挑剔。因為，這個職位，將無疑地把你鑄造成一個管理行業中的強者。
二）店長應具備的素質與能力
“店長乃一店之中流砥柱”，這句話將一店之長的重要性表露無遺。郭漢堯老師認為店長的素質，直接影響到整個店鋪的營運。擁有如此重要影響力的店長其工作類似于交響樂團的指揮家。交響樂團的指揮家要一方面要根據樂譜正確地指揮各部位，一方面又要協調全體人員，演奏出美麗的交響樂。店長這個工作雖然十分困難，但從忙碌的中也可以得到強有力的充實感和精神生活的意義。于是在復雜的經營環境中，仍有許多店長在之一線活躍著。
受、店長的素質要求
店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：
（受）能否帶給部屬“信賴感”？
信賴來自于部屬對主管者能力的肯定是對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到部屬的信賴，單單依靠權威，擺出一副神圣不可侵犯的態度，不但無法順利開展工作，指揮部屬，有時尚且會導致反面笑過，讓部屬在私底下議論紛紛，批評主管“撲克臉”或者“充其量不過是個小丑的嘴臉”而已。
（電）能否激發部屬的工作欲望？
關于工作欲望方面，有句話說：“欲望是一股無形的巨大力量。”因此，部屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到部屬工作欲望的就是命令下達的得當與否，所以良好的命令傳達是部屬工作欲望強弱與否的關鍵。
（曉）是否具備領導、統御能力？
“說服力”可以說是領導統御的原動力。如果部屬遇到任何困難時，主管者都能及時幫忙化解，這將是建立部屬對主管者能力肯定的一種更好的說服力量。所以，即使部屬在犯錯誤時遭到店長訓斥，仍然會口服心服。
作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，游刃有余！
概括起來有以下十點：
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關于零壽業的變化及今演變的知識。
③具有關于零壽業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關于業界的變化及今后演變的知識。
⑥具有關于交易墑,進貨墑有來往公司等的知識。
⑦具有關于教育的芳琺,技術之知識。
⑧具有關于店鋪的計劃策定芳琺的知識。
⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關于零壽業的法律之知識。
此外，一個人的行為特征，無論是優點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特征家以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”，以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格：無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。
正直的品性： 凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力： 店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。
開朗的性格：只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。
包容力： 面對下屬的所犯的錯誤，店長不要揪住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。
膽識與魄力：具有過人的勇氣，敢于嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。
“你的思想有多遠，就能走多遠”！
中介門店的店長需要有哪些職業技能資質？
獨特的六項心理素質。
1、性格開朗，善于交往。“性格決定人的命運”。一個人的性格是否開朗，是否善于和別人交往，是能否勝任店長之職的重要條件。店長的工作是一種完全開放式，每天必須和形形 *** 的人打交道。試想一下：一個性格內向，悶聲不響連自己的想法不愿表達的人，怎么會有效將企業戰略理念和精神向員工表達？一個不愿和人接觸的人，又如何能深入市場，和消費者深度溝通，去了解他們的需求？性格開朗是和人交往的才能。
2、情緒穩定，不急不躁。
情緒穩定，是要求店長不能隨意“沖動”，人只有在情緒穩定的情況下，才有可能做出正確的決策。比如門店目前銷售業績不佳，不能一味責怪下屬，更不能將上級的批評轉嫁給員工;比如對公司某些政策的不理解，可以咨詢、了解，但不能大發牢騷，或將自己的錯誤理解向員工散發，造成員工的心態不穩，如績效考核，福利政策等。另外，遇到十分棘手的突發事件或危機事件處理，要不急不躁，凈靜思考，多聽建議。切忌剛腹自用，自以為是。否則不但有損企業形象，還會給企業造成重大經濟損失。牢記“急事緩辦則圓”的道理。
3、保持樂觀的心態。
人常說“自信是成功的一半”，信心是從事事業的精神支柱。對藥店來說：員工的信心是企業成功的保證。店長的信心又直接影響全體員工的信心。試想一下，如果一個店長對自己能否管理好一個門店都沒有信心，員工又如何是好？如果一個店長總是想著銷售業績不可能完成，又如何會激勵員工和指導員工做好銷售。
4、不斷接受新生事物。
思想僵化、固執己見、自負武斷的人不可能做好店長。市場經濟條件下的社會，知識日新月異。新的文化、新的思想層出不窮。作為門店店長，必須去掌握和實踐。另外對待門店的各項經營管理工作，要多聽取各方的建議和意見。如顧客、員工、上級和同事。總認為自己的觀點、想法和做法永遠高于其它人是無法當好一個店長的。
5、做事嚴謹、事業心和責任感。
店長的行為方式應該是“三思而行”，“三思而語”。對門店各項管理工作首先要根據公司的整體要求，在理解的基礎上執行。而執行必須結合門店的實際情況，在不違反原則的前提下，需要制定詳細的執行考核方案。其事業心具體體現在：不論上、下班，無論休假與否，都在關注門店各項工作。各項工作都要認真負責和執行，根據筆者經驗，店長層面容易出現憑興趣辦事的現象；或者有優勢的工作就花精力；對不理解的工作或者有不同意見的工作，或者在自己能力弱項的工作就少花精力或者不花精力。都是責任心不強的表現。在以上情況下，店長應該充分發揚每個員工特長，充分調動每個員工的工作積極性。作為一個優秀店長，是勇于負責任的人，對待下屬非責任性的過錯，要主動承擔責任，不能有“錯誤是員工的，成績屬于自己”的心態和做法，否則員工會消極對待工作。另外，要懂得“強將手下無弱兵的道理”。下屬的“無能”是上級的責任，也是上司“無能”的體現。筆者認為優秀員工和優秀團隊是訓練出來的。
6、專注的工作心態
目前殘酷的房產市場，競爭就像戰爭，不是你死就是我亡，你沒有時間考慮輿論是如何探討明天行業是如何的不景氣，也沒有時間關注身邊的同事或朋友擔心行業會越來越不好混，只有放下消極思想，拿出發自內心的 *** ，勇敢的專注自己的工作，我更好的朋友，大家一定要記住，別人掙了再多的錢，也不會隨便給你一分，哥們：醒醒吧，不要總是幻想明天你有多少個幸運星在等著你，即便有了幸運星，你連拿的的能力都沒有了，何談你的實力。我身邊的無數的朋友被行業淘汰，誰敢說不經歷坎坷，就能成長為店長，但沒有自信和總是認為自己能力很牛的的人，總會在別人不斷學習的過程中落伍，親愛的店長朋友們，一定要堅信自己的信念，專注你的工作，為自己的信念拼搏，如果你的信念已經滑坡，只有兩條路：
(一)要迅速的調整；(二)趕快離開。
關于品牌店如何升級店長資質和如何成為王牌店長的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。
